Réponses, relances, refus : tenir la distance 04 / 07

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L'entonnoir

Envois → réponses → entretiens → offres
L'étage qui bloque désigne la leçon à retravailler
Compter 1×/mois, corriger UNE chose, mesurer

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Note du formateur Le tableau de la leçon fait la correspondance symptôme → diagnostic → leçon.

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